常见问题

• •清空缓存浏览器的方法?

   游戏加载无法完成、白屏、黑屏等很多玩网页游戏时出现的问题，绝大部分都可以通过清理缓存的方式而得到解决。因此，齐乐聚网页游戏平台特别提供了以下常用浏览器的清理缓存方法，方便玩家可以简单解决这些问题。但是，需要注意在清理完缓存后关闭浏览器再重新打开才能生效。 各种常用浏览器： 1、IE6.0浏览器2、IE7.0浏览器3、IE8.0浏览器4、IE9.0浏览器 5、360浏览器6、谷歌浏览器7、火狐浏览器8、搜狗、遨游浏览器 1、IE6.0浏览器 第一步：在常规页面点击删除Cookies，会自动弹出一个窗口再点击确认； 第二步：点击删除文件，将“删除所有脱机内容”方框中打上勾后再点击确认； 第三步：点击清除历史记录，会自动弹出一个窗口再点击是，最后点击下方确认即可。

  
  

• •游戏闪退

   请联系客服哦

  
  

• •账号无法切换

   请联系客服哦

  
  

• •闪退如何处理?

   亲爱的玩家您好，请您先加客服QQ""，进行客服咨询，查看是否为游戏更新版本或例行维护导致，如为个别现象，请您尝试以下方法： 1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏; 2、使用手机卫士清理加速，并检查运行内存; 3、关闭手机重新启动; 4、确认网络是否正常，请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常; 5、卸载游戏，通过官网重新下载安装; 如不能解决问题，请您准备以下材料提交客服人员：账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。

  
  

• •掉线如何处理

   请拨打联系客服处理

  
  

• •卡机如何处理

   请联系客服